जरूरी फैक्ट्स स्टेटमेंट – पेइट “मनी ऑन डिमांड”
पेइट एक मोबाइल डिजिटल वॉलेट सर्विस है, जिसको फर्स्ट अबू धाबी बैंक (“बैंक“) द्वारा ऑपरेट किया जाता है। इस सर्विस का उपयोग पेइट मोबाइल एप्लिकेशन (“ऐप“) के माध्यम से पैसे रखने, भेजने और पाने के लिए किया जा सकता है। पेइट का “मनी ऑन डिमांड” इस डिजिटल वॉलेट सर्विस की एक ऐसी सुविधा है, जो एलिजिबल कस्टमर्स को एक अल्पकालिक क्रेडिट सुविधा (“पेइट लोन”) प्राप्त करने की अनुमति देती है। यह अमाउंट सीधे उनके पेइट अकाउंट (“पेइट अकाउंट”) में जमा की जाती है।
महत्वपूर्ण: यह जरूरी फैक्ट्स स्टेटमेंट पेइट लोन के बारे में महत्वपूर्ण जानकारी देता है। यह जरूरी है कि जब आप पेइट लोन के लिए अप्लाई करें, तो आप इस जरूरी फैक्ट्स स्टेटमेंट को पेइट लोन के नियमों और शर्तों, और ऐप में आपके लिए उपलब्ध कराई गई अतिरिक्त जानकारी के साथ-साथ, ध्यान से पढ़ें।
| प्रोडक्ट की जानकारी | ||
| प्रोडक्ट का विवरण उद्देश्य | पेइट लोन एक शॉर्ट-टर्म लोन है, जिसे आपकी शार्ट टर्म फाइनेंशियल आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए डिजाइन किया गया है। यदि पेइट लोन के बारे में आपके कोई सवाल हैं, तो कृपया हमारे ‘अक्सर पूछे जाने वाले सवाल’’ (FAQ) देखें, जिन्हें https://payit.ae/faq/ पर एक्सेस किया जा सकता है। | |
| एलिजिबिलिटी क्राइटेरिया | पेइट लोन के लिए एलिजिबल होने के लिए, आपके पास एक एक्टिव पेइट अकाउंट होना चाहिए और आपने अपने पेइट अकाउंट से जुड़ा पूरा रजिस्ट्रेशन प्रोसेस पूरा कर लिया हो। पेइट लोन के लिए एक्स्ट्रा एलिजिबिलिटी क्राइटेरिया हम पूरी तरह से अपनी मर्जी से तय करते हैं। | |
| पेइट लोन के लिए अप्लाई करना और उसे प्राप्त करना | आप ऐप के जरिए पेइट लोन के लिए अप्लाई कर सकते हैं, और आपको वह सारी जानकारी या डॉक्युमेंट देने होंगे जिनकी हमें जरूरत होगी। जब आप पेइट लोन के लिए अप्लाई करेंगे, तो आपको अपने नाम पर जारी किए गए किसी डेबिट कार्ड या पेरोल कार्ड की डिटेल्स देनी होंगी। यह कार्ड आपके पेइट लोन से लिंक हो जाएगा, और अगर आप समय पर अपना पेइट लोन नहीं चुका पाते हैं, तो इस कार्ड से पैसे काट लिए जाएँगे (इसे “लिंक्ड कार्ड” कहा जाएगा)। अपने लिंक्ड कार्ड की डिटेल्स दिए बिना आप पेइट लोन के लिए अप्लाई नहीं कर पाएँगे और न ही उसे हासिल कर पाएँगे। | |
| लोन का अमाउंट | पेइट लोन, 300 से 4,000 के बीच के अमाउंट वाले लोन होते हैं। आपके पेइट लोन का सटीक अमाउंट आपको ऐप में हर समय दिखाई देगा। | |
| लोन की अवधि | आपका पेइट लोन इन दो तरीकों में से किसी एक में चुकाया जा सकता है:
जिस भी तारीख को आपको अपने पेइट लोन की कोई इंस्टॉलमेंट चुकानी होती है, उस तारीख को ‘रिपेंमेंट की तारीख’ (इंस्टॉलमेंट चुकाने की तारीख) कहा जाता है। | |
| फीस और चार्जेस | ||||
| फीस और चार्जेस | फीस का प्रकार | विवरण | पेइट स्टेंडर्ड अकाउंट – फीस (ê) (कीमत में वैट शामिल नहीं है।) | पेइट यूनिवर्सल अकाउंट – फीस (ê) (कीमत में वैट शामिल नहीं है।) |
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| सर्विस फीस | यह एक बार लगने वाली तय फीस है, जिसकी पेमेंट आपको पेइट लोन लेते समय ही करनी होती है। | सर्विस फीस आपके पेइट लोन का अमाउंट के आधार पर अलग-अलग होगा। सर्विस फीस इस प्रकार होगा:
| सर्विस फीस आपके पेइट लोन का अमाउंट के आधार पर अलग-अलग होगा। सर्विस फीस इस प्रकार होगा:
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| लेट रिपेंमेंट फीस | यह एक बार लगने वाली, तय ‘लेट रिपेंमेंट फीस’ है, जिसे आपके पेइट लोन में तब जोड़ा जाता है, जब आप किसी ‘रिपेंमेंट की तारीख’ पर ड्यू अमाउंट के पूरे अमाउंट की पेमेंट नहीं करते हैं। | हर छूटी हुई EMI पेमेंट पर ê 10 का फिक्स्ड लेट पेमेंट फीस लगेगी। | हर छूटी हुई EMI पेमेंट पर ê10 का फिक्स्ड लेट पेमेंट फीस लगेगी। | |
| अतिरिक्त महत्वपूर्ण जानकारी | ||||
| कूलिंग-ऑफ पीरियड | पेइट के नियमों और शर्तों पर सहमति देने के पाँच (5) वर्किंग दिनों के भीतर, आप पेइट लोन लेने के अपने फैसले को बदल सकते हैं। आप help@payit.ae पर हमसे संपर्क करके या ऐप के जरिए हमें इस बारे में बता सकते हैं। आपके पेइट लोन का अमाउंट आपको उपलब्ध कराने से पहले, आपका कूलिंग-ऑफ पीरियड समाप्त हो चुका होना चाहिए या उसे माफ कर दिया गया होना चाहिए। | |||
| हम आपको पेइट लोन कैसे उपलब्ध कराएंगे | जब तक कि अन्यथा सहमति न हो, हम आपको पेइट लोन के नियम और शर्तें स्वीकार करने के (i) 24 घंटों के भीतर; या (ii) आपके कूलिंग-ऑफ पीरियड खत्म होने के 24 घंटों के भीतर — इनमें से जो भी बाद में हो — आपके पेइट अकाउंट में लोन का अमाउंट उपलब्ध करा देंगे। | |||
| अपने पेइट लोन की रिपेंमेंट करना | आपका पेइट लोन सीधे आपके पेइट अकाउंट से चुकाया जाता है। अगर रिपेंमेंट की तारीख पर आपके पेइट अकाउंट में पर्याप्त पैसे नहीं हैं, तो हम रिपेंमेंट की तारीख पर आपके लिंक्ड कार्ड से पेमेंट लेने की कोशिश करेंगे। तय रिपेंमेंट की कोशिशों के अलावा, अगर पैसे उपलब्ध हैं, तो हम रोजाना आपके पेइट वॉलेट बैलेंस से बकाया रकम को अपने-आप वसूलने की भी कोशिश करेंगे। आपको यह पक्का करना होगा कि रिपेंमेंट डेट पर आपके पेइट अकाउंट में, या आपके लिंक्ड कार्ड के जरिए, पर्याप्त पैसे उपलब्ध हों। | |||
| लेट पेमेंट | अगर आपके पेइट लोन की पूरी या कुछ रकम रिपेंमेंट की तारीख के बाद भी बकाया रहती है, तो हम अगले तीस (30) दिनों तक हर सात (7) दिन में एक बार आपके लिंक्ड कार्ड से पेमेंट लेने की कोशिश करेंगे। उदाहरण के लिए:
नहीं जाता है, तो हम आपके पेइट लोन को खत्म कर देंगे और यह भी कर सकते हैं:
आपसे बकाया रकम को, हमारे पास आपके किसी भी दूसरे अकाउंट (आपके पेइट अकाउंट सहित) में जमा या उपलब्ध किसी भी रकम से एडजस्ट करने की कोशिश करना। | |||
| जल्दी रिपेंमेंट | आप रिपेंमेंट की तारीख से पहले किसी भी समय, अपने बकाया अमाउंट का कुछ हिस्सा या पूरा अमाउंट चुका सकते हैं। यह ऐप के जरिए किया जा सकता है, और अगर आप अपने बकाया अमाउंट का कुछ हिस्सा या पूरा अमाउंट समय से पहले चुकाते हैं, तो कोई अतिरिक्त फीस या चार्ज नहीं लगेगा। आप रिपेंमेंट की तारीख से पहले किसी भी समय, अपने बकाया अमाउंट का कुछ हिस्सा या पूरा अमाउंट चुका सकते हैं। इसमें पूरा लोन बंद करना भी शामिल है। अगर आप समय से पहले पेमेंट करते हैं, तो कोई अतिरिक्त फीस या चार्ज नहीं लगेगा। | |||
वॉर्निंग
यदि आप पेइट लोन की तय तारीख तक उसकी पेमेंट नहीं कर पाते हैं, तो इसके गंभीर परिणाम हो सकते हैं। आपको एक्स्ट्रा चार्ज देना होगा और हम आपके द्वारा न की गई पेमेंट की जानकारी Al Etihad Credit Bureau को देंगे; इसका मतलब है कि आपके क्रेडिट रिकॉर्ड पर असर पड़ सकता है, जिससे भविष्य में आपके लिए लोन लेना ज्यादा मुश्किल या महंगा हो सकता है। साथ ही, आपसे बकाया अमाउंट वसूलने के लिए हम आपके खिलाफ कानूनी कार्रवाई भी कर सकते हैं।
जरूरी नोट्स:
- - बैंक द्वारा दी गई सभी जानकारी/ऑप्शन आपके सोच-समझकर फैसला लेने के उद्देश्य से हैं, और इन्हें कोई खास सलाह या सिफारिश नहीं माना जाएगा।
- - हम पेइट के नियमों और शर्तों के क्लॉज 19 के अनुसार लोन के नियमों और शर्तों में बदलाव कर सकते हैं।
- - आपको पेइट लोन के आवेदन से जुड़े सभी फॉर्म, दस्तावेज और सबूत जमा करने होंगे, जिनकी हमें जरूरत हो सकती है; ये ऐसे फॉर्म और सामग्री में होने चाहिए जो हमें संतोषजनक लगें।
- - यह आपकी जिम्मेदारी है कि आप हमें हमेशा अपना अप-टू-डेट डाक एड्रेस, मोबाइल फोन नंबर और ईमेल एड्रेस दें, और हमें अपनी संपर्क जानकारी में किसी भी बदलाव के बारे में सूचित करें, जो आपने हमें पहले दी थी।
- - किसी भी लागू नियम और शर्तों से संबंधित किसी भी प्रश्न के लिए, आप "help@payit.ae" मेलबॉक्स पर संपर्क कर सकते हैं।
- - पेइट लोन के नियम और शर्तें, और उनमें किए गए कोई भी संशोधन, आपको https://payit.ae/terms-conditions/ पर और ऐप के माध्यम से उपलब्ध कराए जाएँगे।
- - यदि आप पेइट लोन के किसी भी नियम और शर्त का पालन करने में विफल रहते हैं, तो हमें आपका पेइट लोन समाप्त करने और आपसे बकाया अमाउंट की शीघ्र वापसी की मांग करने का अधिकार है।
- - यदि हम 30 वर्किंग दिनों के अंदर आपकी शिकायत का सॉल्यूशन करने में असमर्थ रहते हैं, या किसी भी कारण से आप अपनी शिकायत के परिणाम से संतुष्ट नहीं हैं, तो आपको अपनी शिकायत बैंकों और बीमा कंपनियों के लिए जिम्मेदार लोकपाल (“Sanadak”) को भेजने का अधिकार है। Sanadak, यूएई के सेंट्रल बैंक द्वारा स्थापित एक यूनिट है, और इसकी भूमिका उन कस्टमर्स की शिकायतों को हल करने में सहायता करना है, जहाँ बैंक किसी मामले को कस्टमर की संतुष्टि के अनुसार हल करने या किसी सौहार्दपूर्ण समझौते तक पहुँचने में असमर्थ रहता है। यह सेवा उपयोग करने के लिए फ्री और स्वतंत्र है। Sanadak की कॉन्टैक्ट डिटेल्स इस प्रकार हैं: Info@sanadak.gov.ae या www.sanadak.gov.ae पर जाएँ।